Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Motormasters gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt of les bij ons neemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Motormasters Motorrijschool is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je bereikt ons via info@motormasters.nl. Kamer van Koophandel: 80655475. Werkgebied: Groningen en Noord-Nederland.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Contact- en aanvraagformulieren (contact, proefles, cursus): je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen cursus, je bericht, je beschikbaarheid (dagen en tijden) als je die opgeeft, je taalkeuze en de pagina waarvandaan je het formulier verstuurde.
• Wachtlijst: je naam en e-mailadres als je je aanmeldt om bericht te krijgen wanneer we openen.
• Als je klant bent: daarnaast je adres (voor offertes en facturen), je lesafspraken, offertes, facturen en betaalstatus, en notities over je voortgang.
• Contact via WhatsApp, e-mail of telefoon: de gegevens die je zelf met ons deelt.
• Technische gegevens: bij elk verstuurd formulier slaan we een versleutelde (gehashte) en niet terug te rekenen versie van je IP-adres op, plus het type browser. Je echte IP-adres bewaren we niet.
• Websitestatistieken: alleen als je daar toestemming voor geeft (zie hoofdstuk 6).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je vraag beantwoorden, een proefles plannen of een offerte maken. Grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.
• Je lessen en examens plannen en uitvoeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen maken en onze administratie bijhouden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Je laten weten dat we geopend zijn (wachtlijst). Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Spam en misbruik van onze formulieren tegengaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
• Onze website verbeteren met statistieken. Grondslag: jouw toestemming via de cookiemelding.

Voor het CBR-examen geef je ons zelf een machtiging via Mijn CBR. Het CBR verwerkt je gegevens daarbij als zelfstandige verantwoordelijke, volgens zijn eigen privacybeleid. We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen, en we gebruiken je gegevens niet voor profilering.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen die niet leiden tot lessen: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.
• Wachtlijst: tot we je de openingsmail hebben gestuurd, en uiterlijk 12 maanden na je aanmelding.
• Klantgegevens: zolang je les bij ons hebt en daarna maximaal 2 jaar, bijvoorbeeld als je later opfrislessen wilt.
• Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden in Google Analytics.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen alleen dienstverleners in die nodig zijn om onze website en rijschool te laten werken. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid:

• Vercel: hosting van de website en de formulierverwerking.
• Supabase: beveiligde database in de EU (Frankfurt) waarin aanvragen en klantgegevens staan.
• Resend: versturen van e-mails, zoals de bevestiging van je aanvraag.
• Google: Google Analytics (alleen met toestemming), de kaart op de contactpagina (Google Maps, alleen als je op Kaart tonen klikt) en het lettertype van de website (Google Fonts).
• Unsplash: een deel van de foto's op de website wordt via Unsplash geladen.
• Mollie: verwerking van online betalingen, als je online betaalt.
• WhatsApp (Meta): alleen als je zelf kiest om ons via WhatsApp te benaderen.

Bij het laden van de kaart, het lettertype en externe foto's ontvangt de betreffende partij je IP-adres, omdat je browser die bestanden rechtstreeks bij hen ophaalt. Sommige van deze partijen zijn (ook) in de Verenigde Staten gevestigd. Als gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

• Functioneel (geen toestemming nodig): in je browser onthouden we je taalkeuze, je cookiekeuze en of je je al voor de wachtlijst hebt aangemeld. Dit wordt alleen op je eigen apparaat opgeslagen.
• Analytisch (alleen met toestemming): Google Analytics plaatst de cookies _ga en _ga_FNJBY4QQHH (bewaartermijn maximaal 2 jaar) om bezoeken te tellen en te zien hoe de website wordt gebruikt. Google Analytics slaat je IP-adres niet op. We hebben het delen van gegevens met Google zoveel mogelijk uitgezet en gebruiken de gegevens niet voor advertenties.

Weiger je de statistieken, dan laden we Google Analytics helemaal niet. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Je gegevens staan in een afgeschermde database waar alleen onze server bij kan, en alleen de beheerder van Motormasters kan ze inzien na inloggen. Formulieren zijn beschermd tegen spam en misbruik. Merk je toch iets dat niet klopt, laat het ons dan weten via info@motormasters.nl.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, je gegevens in een bruikbaar bestand ontvangen (overdraagbaarheid) en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@motormasters.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.